Данная страница содержит инструкции по порядку действий в непредвиденных ситуациях. Рекомендуется ознакомиться с представленной информацией, чтобы заранее знать, как действовать при возникновении различных чрезвычайных обстоятельств.
Что делать в случае, если
вам требуется скорая медицинская помощь
вас задержали/арестовали
- Необходимо сохранять спокойствие, не паниковать, не пытаться бежать, не сопротивляться представителям закона.
- Сотрудник правоохранительных органов должен представиться: назвать свою должность, звание и фамилию. По требованию, представитель закона обязан показать свое удостоверение. Задержанный имеет право знать причину задержания.
- Сотрудники правоохранительных органов имеют право обыскать задержанное лицо, его личные вещи, документы и транспорт.
- Составляется протокол. Задержанный имеет право получить копию протокола.
- Процесс изъятия вещей или документов должен быть задокументирован посредством фотографирования или видеозаписи. Протокол изъятия вещей подписывается составившим его сотрудником. Задержанный имеет право получить копию протокола.
- В течение первых 3 часов после ареста задержанный имеет право совершить 1 телефонный звонок в присутствии сотрудника правоохранительных органов с целью уведомить родственника(ов) или коллег(у) об аресте. По запросу звонок может быть осуществлён сотрудником полиции от лица задержанного.
- Протокол задержания оформляется в течение 3 часов с момента задержания. Подписывать протокол следует только в случае согласия с его содержанием. Если задержанный не согласен с содержанием протокола или не имеет возможности подписать протокол, об этом делается соответствующая запись. Задержанный имеет право получить копию протокола.
- Задержание не может длиться более 48 часов без предписания суда.
- Правоохранительные органы имеют право запросить в НИУ ВШЭ персональную информацию и документы, имеющие отношение к рассматриваемому административному или уголовному правонарушению.
- Для подачи жалобы на действия сотрудников правоохранительных служб задержанный может обратиться с заявлением в следующие органы:
вас ограбили
- Необходимо заполнить заявление в отделении полиции. В случае подачи письменного заявления, на документе должна быть подпись потерпевшего. В случае, если заявление делается устно, его впишут в протокол, который потребуется подписать и заявителю, и сотруднику полиции.
- После заполнения заявления потерпевший получит расписку с ФИО сотрудника полиции, принявшего его, регистрационным номером и датой регистрации.
- В течение 3 дней (в исключительных случаях – в течение 10 дней), потерпевший информируется о решении, принятом в отношении заявления (возбуждение уголовного дела, отказ в возбуждении уголовного дела, передача заявления в другое подразделение в зависимости от юрисдикции или территориальной принадлежности).
- Адреса и телефоны отделений полиции в Москве представлены по ссылке.
в отношении вас совершили противоправное действие
- Необходимо обратиться в медицинское учреждение за оказанием помощи. Получить медицинскую справку с указанием степени тяжести полученных травм – документ необходим для определения вины нападавшего и назначения ему соответствующего наказания.
- Медицинское учреждение, зафиксировавшее телесные повреждения, сообщает об этом в полицию. Полиция проводит расследование и принимает решение о дальнейших мерах.
- При возбуждении уголовного дела частного или публично-частного характера пострадавшему потребуется написать заявление в отделении полиции.
- Полиция обязана разъяснить пострадавшему дальнейшие шаги и предоставить копию решения.
вы оставили или потеряли свои вещи в общественном транспорте
- Во-первых, необходимо определить компанию-перевозчика, работающую по маршруту, на котором были оставлены вещи;
- Если вещи были утеряны на маршруте Мосгортранса (в автобусе или электробусе), необходимо посетить страницу Склада забытых вещей. Для поиска забытых вещей потребуется оставить заявку через приложение «Метро Москвы» или в личном кабинете на сайте Московского метрополитена.
- Если вещи были забыты на маршрутах частных перевозчиков, необходимо перейти по ссылке.
- Если вещи были утеряны в метро, МЦК или МЦД, необходимо связаться со Складом забытых вещей. Все вещи, обнаруженные в поездах и на станциях, за исключением документов, передаются на Склад, документы поступают в полицию.
вы потеряли банковскую карту (или она была украдена)
Во избежание попадания утерянной банковской карты третьим лицам её необходимо срочно заблокировать, выбрав один из способов, указанных ниже:
- Звонок на горячую линию банка. Номер телефона горячей линии представлен на официальном сайте банка, а также указан на обратной стороне карты. Оператор горячей линии запросит паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, отправленный на номер телефона во время разговора.
Совет: рекомендуется заранее добавить номер в список «быстрых» контактов, на случай чрезвычайной ситуации.
- С помощью онлайн банкинга. Карту можно заблокировать через сайт или мобильное приложение банка. Для этого нужен компьютер, планшет или телефон с доступом в Интернет. В меню необходимо выбрать опцию «Заблокировать карту» и далее подтвердить действие, введя код из СМС.
- В отделении банка. Если потерявший карту находится недалеко от банка или телефон был утерян вместе с банковской картой, заявка на блокировку карты может быть подана в отделении банка. Заявителю понадобится паспорт.
- По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. Понадобится отправить кодовое слово (к примеру, «блокировка») на короткий номер банка, чтобы подтвердить действие. Рекомендуется заранее выяснить, имеется ли у выбранного банка такая опция.
Совет: даже если карта заблокирована у владельца сохраняется доступ к средствам. При предоставлении паспорта деньги могут быть получены в банке.
Сразу после блокировки можно подать заявление на выпуск новой карты.
вам выписали штраф
- Незамедлительно уведомить Центр поддержки международных специалистов о возникшей ситуации.
Подробная информация об административных штрафах и вариантах их оплаты, представлена в разделе «Административные правонарушения».
непредвиденная ситуация возникла у вас дома и вам требуется помощь специалистов (таких как сантехник, электрик и т.д.)
- При размещении в Профессорской гостинице: уведомить о произошедшем сотрудников стойки регистрации.
- При проживании в арендуемом жилье: уведомить собственника жилья.
В остальных ситуациях рекомендуется обращаться в Центр поддержки международных специалистов по адресу ifaculty.support@hse.ru.